Связаться со службой поддержки Wildberries по телефону можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты телефонной связи с маркетплейсом.
Содержание
1. Телефоны службы поддержки
| Для покупателей | 8-800-600-80-80 |
| Для продавцов | 8-800-600-90-90 |
| Горячая линия | 8-495-775-55-55 |
2. Часы работы call-центра
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота-воскресенье: с 9:00 до 18:00
- Без перерыва на обед
- Круглосуточная автоматическая служба
3. Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйтесь на сайте Wildberries
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Имейте под рукой email, указанный при регистрации
- Заранее сформулируйте вопрос
4. Альтернативные способы связи
| Онлайн-чат | В личном кабинете на сайте |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Мобильное приложение | Раздел "Помощь" |
5. Что делать при проблемах с дозвоном
- Попробуйте позвонить в непиковые часы (утром или вечером)
- Проверьте правильность набранного номера
- Используйте альтернативные номера телефонов
- Оставьте заявку на обратный звонок
6. Темы для звонка
- Статус заказа
- Проблемы с доставкой
- Возврат товара
- Вопросы по оплате
- Технические проблемы
7. Полезные советы
- Сохраняйте номер оператора для обратной связи
- Записывайте время звонка и имя консультанта
- Проверяйте официальные номера на сайте Wildberries
- Используйте телефонную связь для срочных вопросов
Телефонная связь с Wildberries позволяет быстро решить важные вопросы. Зная правильные номера и часы работы, вы сможете оперативно получить необходимую информацию от службы поддержки.
