Связаться со службой поддержки Home Credit Bank можно различными способами. Рассмотрим официальные контакты и особенности обращения в банк.
Содержание
1. Основные контактные телефоны
| Тип обращения | Номер телефона | Режим работы |
| Общие вопросы | 8-800-700-80-80 | Круглосуточно |
| Кредитные вопросы | 8-800-200-81-80 | С 8:00 до 20:00 |
| С мобильного телефона | 7080 | Круглосуточно |
2. Как позвонить с мобильного телефона
- Наберите короткий номер 7080
- Дождитесь соединения с автоответчиком
- Выберите нужный раздел меню:
- 1 - Информация по кредитам
- 2 - Карты и счета
- 3 - Интернет-банк
- Для связи с оператором нажмите 0
3. Международные звонки
- Для звонков из-за границы: +7-495-785-82-80
- Звонки тарифицируются по международным тарифам
- Рекомендуется использовать интернет-звонки через приложение
4. Подготовка к звонку
| Что подготовить | Для чего |
| Номер договора | Идентификация клиента |
| Паспортные данные | Подтверждение личности |
| Последние цифры карты | Для вопросов по карточным продуктам |
Важная информация:
- Звонки на номера 8-800 бесплатны с любых телефонов России
- Среднее время ожидания ответа оператора - 3-5 минут
- Для быстрого решения вопроса используйте голосовое меню
- Все разговоры записываются для контроля качества
Home Credit Bank предоставляет несколько удобных способов телефонной связи для решения различных вопросов. Выберите подходящий номер в зависимости от типа вашего обращения.
