Тинькофф Банк предоставляет несколько каналов для телефонной связи с клиентами. Рассмотрим все доступные способы связаться со службой поддержки.
Содержание
Тинькофф Банк предоставляет несколько каналов для телефонной связи с клиентами. Рассмотрим все доступные способы связаться со службой поддержки.
Основные контактные телефоны
| Тип услуги | Номер телефона | Режим работы |
| Общая поддержка | 8 800 555-10-10 | Круглосуточно |
| Кредитные продукты | 8 800 555-77-87 | Круглосуточно |
| Премиум-клиенты | 8 800 555-71-71 | 24/7 |
Альтернативные способы связи
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Нажмите "Позвонить в банк"
Международные звонки
- Для звонков из-за границы: +7 495 648-10-10
- Для звонков из Казахстана: 8 10 800 555-10-10
- Для звонков из Беларуси: 8 10 800 555-10-10
Что подготовить перед звонком
| Данные | Для чего нужны |
| Номер карты/счета | Идентификация клиента |
| Паспортные данные | Подтверждение личности |
| Код из SMS | Авторизация в системе |
Рекомендации по звонку
- Звоните с номера, привязанного к карте
- Используйте стационарный телефон для лучшего качества связи
- Избегайте звонков в часы пик (12:00-15:00)
- Записывайте номер обращения оператора
Дополнительная информация
Для экономии времени можно воспользоваться голосовым помощником, который доступен при звонке на основной номер. Для перехода к оператору скажите "Оператор" или нажмите 0.
