Отказ от товара, приобретенного в рассрочку, регулируется Законом о защите прав потребителей и условиями договора с продавцом. Рассмотрим порядок действий и важные нюансы процедуры.
Содержание
1. Основания для отказа от товара в рассрочку
- Обнаружение недостатков товара
- Несоответствие товара заявленным характеристикам
- Нарушение сроков доставки
- Изменение решения в течение 14 дней (для дистанционной покупки)
2. Процедура отказа в течение 14 дней
| Шаг 1 | Написание заявления об отказе от товара |
| Шаг 2 | Предоставление товара с полной комплектацией |
| Шаг 3 | Получение акта приема-передачи товара |
| Шаг 4 | Расторжение договора рассрочки |
3. Особенности отказа при наличии недостатков
- Проведение экспертизы товара (при необходимости)
- Фиксация дефектов в акте возврата
- Предъявление претензии продавцу
- Возврат уплаченных сумм в течение 10 дней
4. Возврат денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличные | В день обращения |
| Банковская карта | До 10 рабочих дней |
| Кредитные средства | Через банк-кредитор |
5. Расторжение договора рассрочки
- Обращение в банк или кредитную организацию
- Написание заявления о расторжении
- Получение справки о закрытии обязательств
- Проверка отсутствия задолженности
6. Отказ после 14 дней
При наличии существенных недостатков:
- Проведение независимой экспертизы
- Подача претензии продавцу
- Обращение в суд при отказе в возврате
7. Документы для возврата товара
- Паспорт
- Договор купли-продажи
- Договор рассрочки
- Гарантийный талон
- Чеки или иные платежные документы
Перед отказом от товара в рассрочку внимательно изучите условия договора и проконсультируйтесь с юристом при необходимости.
