Альфа-Банк предлагает услугу курьерской доставки карт и документов, но клиенты могут отказаться от этой услуги. Рассмотрим процедуру отказа и альтернативные способы получения банковских продуктов.
Содержание
Альфа-Банк предлагает услугу курьерской доставки карт и документов, но клиенты могут отказаться от этой услуги. Рассмотрим процедуру отказа и альтернативные способы получения банковских продуктов.
Способы отказа от курьерской доставки
1. Отказ при оформлении заявки
- Во время оформления заявки на сайте или в приложении
- На этапе выбора способа доставки
- Выберите вариант "Самовывоз из отделения"
- Подтвердите свой выбор
2. Отказ после оформления заявки
- Через мобильное приложение Альфа-Банка
- В интернет-банке в разделе "Мои заявки"
- По телефону горячей линии 8 800 200-00-00
- В любом отделении Альфа-Банка
Сроки отказа от курьера
| Когда сделан отказ | Последствия |
| До подтверждения заявки | Возможность изменить способ доставки без ограничений |
| После подтверждения заявки | Необходимо успеть до назначения курьера |
| После назначения курьера | Может взиматься штраф за отмену выезда |
Альтернативные способы получения
- Самовывоз из отделения банка
- Получение в партнерских пунктах выдачи
- Виртуальная карта для немедленного использования
- Доставка почтой России
Как изменить способ доставки
- Авторизуйтесь в интернет-банке или приложении
- Найдите свою заявку в соответствующем разделе
- Выберите "Изменить способ доставки"
- Укажите предпочтительный вариант
- Подтвердите изменения
Частые вопросы
Можно ли перенести доставку на другое время?
- Да, но не позднее чем за 2 часа до назначенного времени
- Для переноса позвоните курьеру или в контактный центр
Взимается ли плата за отказ от курьера?
- При своевременном отказе - нет
- При отказе в день визита курьера возможен штраф
Отказ от курьерской доставки Альфа-Банка - простая процедура, если соблюдать установленные сроки и правила. Вы всегда можете выбрать более удобный для вас способ получения банковских продуктов.
