| Статус документа | Возможность отмены |
| Черновик | Полная отмена без ограничений |
| На подписи | Отмена до заверения документа |
| Заверенный | Только через процедуру аннулирования |
- Войдите в систему под своей учетной записью
- Откройте раздел "Мои документы"
- Найдите нужный документ в статусе "Черновик"
- Нажмите кнопку "Удалить"
- Подтвердите удаление документа
- Документ не должен быть отправлен на подпись
- Пользователь должен быть создателем документа
- Нет связанных подтверждающих операций
| Действие | Описание |
| Создание заявления | Форма аннулирования в личном кабинете |
| Указание причины | Обязательное поле в заявлении |
| Подписание | Квалифицированной электронной подписью |
- ВСД на партию: аннулирование всего документа
- ВСД на транспорт: возможность частичной отмены
- Производственные ВСД: особый порядок согласования
| Тип операции | Максимальный срок |
| Отмена черновика | Без ограничений |
| Аннулирование ВСД | 30 дней с момента оформления |
- Ошибка доступа: проверьте права учетной записи
- Документ не аннулируется: убедитесь в отсутствии производных ВСД
- Системная ошибка: сделайте скриншот и обратитесь в техподдержку
Отмена транзакций в Меркурий ХС требует соблюдения установленных правил и сроков. Для успешного аннулирования документов важно своевременно обнаруживать ошибки и следовать предусмотренной процедуре. В сложных случаях рекомендуется обращаться в службу технической поддержки системы.
