Получение заказа с AliExpress включает несколько этапов от отслеживания до фактического вручения. Рассмотрим весь процесс подробно.
Содержание
Основные способы получения посылок
| Способ | Сроки | Особенности |
| Почта России | 14-60 дней | Нужен паспорт при получении |
| Курьерская доставка | 7-30 дней | Дополнительная плата за услугу |
| Пункты выдачи | 10-45 дней | Самовывоз в удобное время |
Пошаговая инструкция получения
- Отслеживание посылки:
- Через личный кабинет на AliExpress
- На сайте почтовой службы по трек-номеру
- В мобильном приложении "Почта России"
- Ожидание уведомления:
- SMS от почты или курьерской службы
- Письмо в личный кабинет AliExpress
- Извещение в почтовый ящик
- Получение в отделении:
- Паспорт или доверенность
- Извещение (если есть)
- Номер посылки или трек-код
Что делать при проблемах с получением
| Проблема | Решение |
| Посылка не пришла в срок | Проверить срок защиты покупателя, открыть спор |
| Нет извещения | Проверить на сайте почты по трек-номеру |
| Поврежденная упаковка | Сфотографировать и составить акт при получении |
Сроки хранения посылок
- Почта России - 15 календарных дней
- Курьерские службы - 3-7 дней
- Пункты выдачи - 5-10 дней
- По истечении срока посылка возвращается отправителю
Проверка посылки при получении
- Осмотрите упаковку на предмет повреждений
- При серьезных повреждениях:
- Не подписывайте извещение
- Потребуйте вскрытия в присутствии сотрудника
- Составьте акт о повреждении
- Сравните содержимое с описанием заказа
- Проверьте работоспособность электронных устройств
Особенности получения дорогих заказов
- Дополнительный таможенный контроль при стоимости свыше 200 евро
- Необходимость оплаты таможенных пошлин
- Более тщательная проверка содержимого
- Рекомендуется выбирать надежные способы доставки
Получение посылки с AliExpress требует внимательности на всех этапах - от отслеживания до проверки содержимого. Соблюдение этих рекомендаций поможет избежать проблем и получить заказ в полном объеме.
