Если ваш номер Yota был заблокирован, восстановить его можно несколькими способами в зависимости от причины блокировки.
Содержание
Если ваш номер Yota был заблокирован, восстановить его можно несколькими способами в зависимости от причины блокировки.
Основные причины блокировки номера
| Причина | Срок блокировки | Способ восстановления |
| Недостаток средств | До 180 дней | Пополнение счета |
| Окончание срока действия | До 90 дней | Пополнение и активация |
| Нарушение правил | Постоянно | Обращение в поддержку |
Способы восстановления номера
1. При блокировке за неуплату
- Пополните баланс на сумму от 50 рублей
- Дождитесь SMS-уведомления о разблокировке
- Перезагрузите устройство
- Проверьте работу всех услуг
2. При утере SIM-карты
- Обратитесь в салон связи Yota с паспортом
- Запросите восстановление номера
- Получите новую SIM-карту
- Активируйте ее по инструкции
Куда обращаться за помощью
- Горячая линия Yota: 8-800-550-00-07
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Мобильное приложение Yota
- Официальные салоны связи
Необходимые документы
- Паспорт (для офлайн-восстановления)
- Данные о последнем пополнении
- Информация о тарифном плане
- Номер договора (если есть)
Сроки восстановления
| Тип восстановления | Время |
| Автоматическое (при пополнении) | До 15 минут |
| Через поддержку | 1-3 рабочих дня |
| В салоне связи | Мгновенно |
Для предотвращения повторной блокировки регулярно проверяйте баланс и срок действия SIM-карты. При подозрении на ошибочную блокировку немедленно обратитесь в поддержку.
