Если вы временно заблокировали номер МТС через услугу "Добровольная блокировка", для восстановления работы SIM-карты потребуется выполнить определенные действия. Рассмотрим все доступные способы разблокировки.
Содержание
Если вы временно заблокировали номер МТС через услугу "Добровольная блокировка", для восстановления работы SIM-карты потребуется выполнить определенные действия. Рассмотрим все доступные способы разблокировки.
Способы разблокировки номера
- Автоматическая разблокировка по истечении срока
- Досрочное восстановление через Личный кабинет
- Разблокировка в мобильном приложении
- Обращение в контактный центр
- Визит в салон связи МТС
Подробная инструкция по разблокировке
1. Автоматическая разблокировка
Тип блокировки | Срок автоматического восстановления |
Краткосрочная | Через 30 дней |
Долгосрочная | Через 180 дней |
2. Через Личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите услугу "Добровольная блокировка"
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие
Необходимые документы
- Паспорт (при обращении в офис)
- Договор оказания услуг (при наличии)
- Сим-карта (желательно)
Сроки восстановления работы номера
Способ разблокировки | Время активации |
Онлайн | От 5 минут до 2 часов |
Через оператора | До 24 часов |
В салоне связи | Мгновенно |
Возможные проблемы и решения
- Номер не активируется - перезагрузите устройство
- Ошибка при онлайн-разблокировке - проверьте баланс
- Утеряна SIM-карта - обратитесь в офис для перевыпуска
- Истек срок блокировки - пополните счет
Стоимость услуги
- Досрочная разблокировка - бесплатно
- Автоматическое восстановление - бесплатно
- Перевыпуск SIM-карты - от 50 до 200 рублей
Важная информация
После разблокировки номер может временно не работать в роуминге. Для полного восстановления всех функций рекомендуется проверить баланс и при необходимости пополнить счет. Если номер был заблокирован более 6 месяцев, может потребоваться повторная идентификация.