Отправка фотографий через приложение AliExpress может потребоваться для подтверждения проблемы с заказом, открытия спора или общения с продавцом. Процесс прост и интуитивно понятен.
Содержание
Отправка фотографий через приложение AliExpress может потребоваться для подтверждения проблемы с заказом, открытия спора или общения с продавцом. Процесс прост и интуитивно понятен.
Способы отправки фото в приложении AliExpress
| Ситуация | Метод отправки |
| Чат с продавцом | Вложение в сообщение |
| Открытие спора | Прикрепление к заявке |
| Отзыв о товаре | Добавление к отзыву |
Пошаговая инструкция для отправки в чате
- Откройте приложение AliExpress на телефоне
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ и нажмите "Связаться с продавцом"
- В окне чата найдите иконку скрепки или камеры
- Выберите "Галерея" для существующего фото или "Камера" для нового снимка
- При необходимости обрежьте или отредактируйте изображение
- Нажмите "Отправить"
Требования к фотографиям
- Формат: JPG или PNG
- Максимальный размер: 5 МБ
- Четкое изображение проблемы
- Хорошее освещение
- Видимые детали товара и упаковки
Как прикрепить фото к спору
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте заказ в разделе "Мои заказы" |
| 2 | Нажмите "Открыть спор" |
| 3 | Выберите тип проблемы |
| 4 | Нажмите "Добавить фото" |
| 5 | Выберите изображения из галереи или сделайте новые |
Рекомендации по фото для спора
- Сфотографируйте товар в оригинальной упаковке
- Сделайте снимки всех дефектов крупным планом
- Включите в кадр накладную или документы о заказе
- Снимите видео распаковки для дорогих товаров
- Сохраняйте оригиналы фото без редактирования
Частые проблемы и решения
- Фото не загружается - проверьте размер и формат
- Нет кнопки прикрепления - обновите приложение
- Размытое изображение - используйте хорошее освещение
- Ограничение количества - обычно не более 5-10 фото
Отправка фотографий через приложение AliExpress - важный инструмент для решения вопросов с заказами. Качественные и информативные снимки значительно увеличивают шансы на быстрое решение проблемы в вашу пользу.
