Как обновить карту Тинькофф

Обновление карты Тинькофф может потребоваться при истечении срока действия, утере или повреждении. Рассмотрим все доступные способы перевыпуска карты.

Когда требуется обновление карты

• Истечение срока действия (указан на лицевой стороне)
• Физическое повреждение карты
• Утеря или кража
• Изменение персональных данных
• Подозрение на компрометацию данных

Способы заказа новой карты

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Tinkoff
2. Перейдите в раздел "Карты"
3. Выберите карту, которую нужно обновить
4. Нажмите "Управление картой"
5. Выберите "Перевыпустить карту"
6. Укажите причину перевыпуска
7. Подтвердите заявку

2. Через интернет-банк

1. Авторизуйтесь на сайте online.tinkoff.ru
2. Перейдите в раздел "Карты"
3. Выберите нужную карту
4. Нажмите "Заказать перевыпуск"
5. Заполните форму перевыпуска
6. Подтвердите операцию SMS-кодом

Стоимость и сроки перевыпуска

Что происходит после заказа перевыпуска

• Старая карта блокируется (при утере или краже)
• Номер карты может измениться (зависит от причины)
• Средства автоматически переносятся на новую карту
• Реквизиты счета остаются прежними
• Вы получите уведомление о готовности карты

Получение новой карты

1. Дождитесь SMS о готовности карты
2. Согласуйте дату и время доставки с курьером
3. Подготовьте паспорт для идентификации
4. Получите конверт с новой картой
5. Активируйте карту через приложение

Важные нюансы

• При утере немедленно заблокируйте старую карту
• Обновите привязанные платежные данные в сервисах
• Проверьте подключенные автоплатежи
• Старую карту рекомендуется уничтожить
• PIN-код придет отдельным SMS

Частые вопросы

Можно ли сохранить старый номер карты?

При плановом перевыпуске номер сохраняется. При утере - меняется.

Как пользоваться картой во время перевыпуска?

До активации новой карты можно использовать виртуальную карту в приложении.

Что делать, если карта не пришла?

Обратитесь в поддержку по телефону 8 800 555-10-10 для отслеживания доставки.