Обновление карты Альфа-Банка может потребоваться при истечении срока действия, утере или повреждении. Рассмотрим все доступные способы перевыпуска карты.
Содержание
Обновление карты Альфа-Банка может потребоваться при истечении срока действия, утере или повреждении. Рассмотрим все доступные способы перевыпуска карты.
Способы обновления карты
| Автоматический перевыпуск | При истечении срока действия |
| Через мобильное приложение | Для досрочного перевыпуска |
| В интернет-банке | Онлайн-заявка на перевыпуск |
| В отделении банка | При личном визите с паспортом |
Автоматический перевыпуск
- Карта обновляется автоматически за 14 дней до окончания срока
- Новая карта приходит по почте на адрес регистрации
- Старая карта действует до активации новой
- Реквизиты счета остаются прежними
Досрочный перевыпуск через приложение
- Откройте приложение "Альфа-Мобайл"
- Выберите карту, которую нужно обновить
- Перейдите в "Управление картой"
- Выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите заявку SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о готовности
Сроки и стоимость перевыпуска
| Обычный перевыпуск | 3-5 рабочих дней, бесплатно |
| Срочный перевыпуск | 1-2 рабочих дня, от 500 рублей |
| При утере/краже | До 3 рабочих дней, от 100 рублей |
Получение новой карты
- В отделении банка при предъявлении паспорта
- Через курьерскую доставку (для премиальных карт)
- По почте на адрес регистрации
- В банкомате с функцией выдачи карт
Что делать после получения
- Активируйте карту через приложение или банкомат
- Обновите привязки в платежных системах
- Проверьте сохраненные платежи
- Уничтожьте старую карту (если не заблокирована)
Особенности перевыпуска
- Номер карты может измениться
- Срок действия будет продлен на новый период
- PIN-код можно оставить прежним или установить новый
- Автоплатежи переносятся автоматически
При проблемах с перевыпуском карты рекомендуется обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 200 00 00 или посетить отделение банка с паспортом.
