Как найти платеж в Сбербанк Онлайн

1. Где хранится история платежей

Все совершенные операции доступны в следующих разделах:

• История операций по карте/счету
• Архив платежей и переводов
• Раздел "Шаблоны и автоплатежи" для регулярных платежей

2. Поиск платежа по карте

2.1. Пошаговая инструкция

1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн
2. Выберите карту или счет, с которого проводился платеж
3. Нажмите "История операций"
4. Используйте фильтры по дате или сумме
5. Просмотрите список операций

2.2. Параметры поиска

3. Фильтрация операций

3.1. По дате

• Выберите период (день, неделя, месяц, произвольный)
• Укажите начальную и конечную дату
• Примените фильтр

3.2. По типу операции

• Платежи
• Переводы
• Пополнения
• Списания

4. Поиск по номеру чека

1. Откройте раздел "История операций"
2. Нажмите "Расширенный поиск"
3. Введите номер чека или идентификатор операции
4. Примените фильтр

5. Экспорт истории платежей

6. Что делать, если платеж не найден

• Проверьте другой период времени
• Убедитесь, что смотрели правильную карту
• Проверьте "Отклоненные платежи"
• Обратитесь в поддержку через чат в приложении

7. Просмотр деталей платежа

• Нажмите на нужную операцию в истории
• Просмотрите полную информацию
• Сохраните чек (кнопка "Поделиться")
• Проверьте статус операции