Оплата при получении заказа - удобный способ расчетов для покупателей на маркетплейсе Ozon. В этой статье мы рассмотрим, как продавцы могут подключить и настроить данный вариант оплаты для своих товаров.
Содержание
Оплата при получении заказа - удобный способ расчетов для покупателей на маркетплейсе Ozon. В этой статье мы рассмотрим, как продавцы могут подключить и настроить данный вариант оплаты для своих товаров.
1. Условия подключения оплаты при получении
| Требование | Описание |
| Статус продавца | Подтвержденный аккаунт бизнес-продавца |
| Срок работы | Минимум 1 месяц на площадке (для новых продавцов) |
| Рейтинг | Не ниже 4.5 из 5 |
| Лимиты | Максимальная сумма заказа - 20 000 руб |
2. Настройка в личном кабинете продавца
2.1. Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет продавца Ozon
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "Настройки оплаты"
- Активируйте опцию "Оплата при получении"
- Укажите предпочитаемые способы (наличные/карта)
- Сохраните изменения
2.2. Настройки товаров
- Для каждого товара можно отдельно настроить возможность оплаты при получении
- В карточке товара выберите "Способы оплаты"
- Отметьте галочкой "При получении"
- Сохраните изменения
3. Особенности работы с оплатой при получении
3.1. Процесс оплаты
| Способ | Механизм |
| Наличные | Курьер принимает сумму и выдает чек |
| Картой | Покупатель оплачивает через мобильный терминал курьера |
3.2. Комиссии и выплаты
- Комиссия Ozon - стандартная для категории товара
- Выплаты происходят после подтверждения получения заказа
- Срок зачисления средств - 3-7 рабочих дней
- Возможны удержания при возвратах
4. Ограничения и рекомендации
4.1. Какие товары нельзя
- Цифровые товары и коды активации
- Товары с высокой стоимостью (свыше 20 000 руб)
- Скоропортящиеся продукты
- Товары под заказ
4.2. Советы по использованию
- Ограничьте сумму заказа для новых покупателей
- Проверяйте историю покупок при крупных заказах
- Указывайте точное описание товара для уменьшения возвратов
- Контролируйте остатки на складе
5. Решение возможных проблем
5.1. Отказ в подключении
| Причина | Решение |
| Низкий рейтинг | Улучшите качество обслуживания |
| Недостаточный срок работы | Дождитесь необходимого периода |
| Технические ошибки | Обратитесь в поддержку продавцов |
5.2. Возвраты и отказы
- При отказе покупателя - товар возвращается на склад
- Возврат денег осуществляется в течение 10 дней
- Комиссия Ozon не возвращается
- Поврежденные товары требуют акта осмотра
Заключение
Настройка оплаты при получении расширяет возможности для покупателей и может увеличить конверсию в заказы. Важно учитывать требования Ozon и тщательно контролировать процесс доставки и расчетов. При правильной организации этот способ оплаты становится удобным инструментом для развития продаж на маркетплейсе.
